HRテック（HR Tech）とは？領域と注目企業を背景と共に解説

テクノロジーは現代社会において、ビジネスだけでなく日常生活の中でも欠かせない存在となっています。

多様なIT関連サービスが急速に普及する中、特に注目を集めているのが『HRテック』です。

HRテックとは、人事（Human Resources）と技術（Technology）を組み合わせた言葉で、人事業務や採用活動にテクノロジーを活用する取り組みを指します。

本記事では、HRテックが注目される理由や、実際に導入されている具体的なサービス例について詳しく解説していきます。

HRテックとは

HRテックは、「Human Resources（人事）」と「Technology（技術）」を組み合わせた概念で、ITを中心としたテクノロジーを活用して人事業務の効率化や改善を図る取り組みを指します。

従来、人事部門の業務は多くがアナログ的な方法で行われてきましたが、近年では採用活動や人事評価など、その範囲が拡大し多様化しています。

人事領域にITを導入することで、業務負担の軽減が可能になるだけでなく、これまで人事担当者の経験や勘に頼っていた専門的な採用マッチングも、高い精度で実現できるようになりました。

企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、人材と企業を効果的に結びつけるHRテックの重要性が増しており、多くの注目を集めています。

HRテック市場が盛り上がる理由

HRテックという言葉が広く使われる以前から、人事や労務管理に関連するサービスやソリューションは存在していました。

しかし、近年になってHRテック市場が急速に成長し、注目を集めるようになりました。

この背景には、テクノロジーの進化や働き方の多様化、人材不足など、社会や経済の様々な変化が影響しています。

これらの変化に対応するため、より効率的で効果的な人材管理ツールへの需要が高まり、HRテック市場の拡大につながったと考えられます。

人手不足時代の人事戦略

少子高齢化に伴う労働力不足が、企業の人事部門に大きな影響を与えています。

多くの企業で慢性的な人手不足が発生し、採用活動自体にも支障をきたす状況が生まれています。

これにより、人事業務が複雑化し、本来注力すべき人材確保のための核心的な業務に十分な時間を割けないという悪循環に陥っています。

このような状況を打開するため、企業は限られた人的資源で効率的に業務を遂行する方法を模索しています。

その解決策として、テクノロジーの積極的な活用が注目されているのです。

日本の雇用環境の変化と人事業務の効率化

日本の雇用環境は大きな変化を迎えています。かつては終身雇用が一般的でしたが、近年の社会情勢の変化により、その概念が崩れつつあります。転職や副業を検討する人が増加し、多くの企業が成果主義を取り入れるようになりました。

この変化に伴い、優秀な人材は自身のスキルアップのために積極的に転職する傾向が強まっています。一方で企業は、人材獲得競争の激化に直面しています。これにより、人事部門の採用活動にかかる時間と労力が増大し、業務負担が増加しています。

このような採用市場の変化を背景に、人事業務の効率化が重要な課題となっています。多くの企業が、テクノロジーを活用して人事プロセスを最適化し、効率的な採用活動を実現しようと試みています。これは現代の人事部門が直面する課題に対応するための重要な取り組みの一つといえるでしょう。

働き方の多様化と人事評価の進化

近年、終身雇用制度の変化に伴い、個人のニーズに合わせた多様な働き方が広がっています。

• フリーランスや時短勤務を選択する人が増え、
• また、リモートワークも多くの業界で普及しました。

これは特にIT企業で先行していましたが、新型コロナウイルスの影響で、従来は導入していなかった業種でも急速に広まりました。

このような働き方の多様化に伴い、個々の従業員に対する適切な人事評価の重要性が高まっています。そのため、より正確で透明性の高い評価システムが求められるようになり、テクノロジーを活用した人事評価手法の開発と導入が進んでいます。これにより、多様な働き方に対応した公平で効果的な人材マネジメントが可能になると期待されています。

HRテック市場の成長と技術革新

IT技術の発展がHRテック市場の成長を後押ししています。

以前から企業内でHR関連システムの導入が検討されてきましたが、各社の要件に合わせたカスタム開発には多大な時間と費用が必要でした。これが導入の障壁となっていました。

しかし、クラウド技術の普及により、比較的低コストでHRテックシステムを導入できるようになりました。その結果、自社にIT専門家がいない中小企業でも、こうしたシステムを活用できるようになってきています。

このように、技術革新がHRテック市場の裾野を広げる重要な役割を果たしているのです。

HRテックに活用される先端テクノロジー

HRテックは多様な先端技術を駆使しています。

効果的に導入するためには、各技術の特徴と用途を把握することが重要です。

それぞれの分野がどのように人事業務を改善し、効率化するかを理解しておくと良いでしょう。

クラウド技術が変える人事管理

クラウドコンピューティングは、インターネットを介してサービスを利用できる革新的な技術です。

ローカルにソフトウェアをインストールする必要がなく、オンラインでアクセスできます。

この技術を人事管理に適用すると、大規模な従業員データをオンラインで一元管理できるようになります。

その結果、以下のメリットがあります：

• 場所や使用デバイスを問わずデータにアクセスできる
• 業務の効率化が図れる

近年のリモートワークの普及により、クラウドベースの人事システムの需要がさらに高まっています。

AIが変える人材管理と採用

AIは人材管理と採用プロセスを革新しています。

主に応募者データの詳細な分析や、求人と候補者のより正確なマッチングに活用されています。

これにより、従来は人手に頼っていた多くの作業が自動化され、業務効率が大幅に向上しました。同時に、人為的ミスも減少しています。

AIの導入により、人間の能力を超える精密な分析が可能となり、より効果的な人材戦略の立案と実行が実現しています。

HRデータ活用で生産性向上

人事部門は、社員の詳細な情報を大量に保有しています。

これには以下が含まれます：

• 個人プロフィール
• 業績評価
• 勤務記録

このデータを適切に分析することで、従業員の生産性を向上させたり、離職のリスクを予測したりすることが可能になります。

HRテクノロジーの効果を最大限に引き出すためには、こうした大規模なデータの活用が不可欠です。

データ量が増えるほど、分析の精度と信頼性も向上していきます。

クラウド化がもたらすHRテックの進化と働き方改革

クラウドコンピューティングの進歩により、企業のソフトウェア利用方法が大きく変化しました。

従来の社内サーバーへのインストールが不要となり、SaaS（Software as a Service）モデルが主流になりました。これにより、

• サーバー容量の制約から解放され
• インターネット接続さえあれば、場所を問わずソフトウェアにアクセスできるようになりました

同一企業内でのソフトウェア共有が容易になったことで、HRテック（人事テクノロジー）の普及が加速し、業務効率化や人材管理の革新が進んでいます。

このような技術革新は、企業の働き方や組織運営に大きな影響を与えています。

RPAによる業務自動化の進展

RPA（Robotic Process Automation）は、定型的な業務プロセスを自動化するソフトウェア技術です。

この技術は、人間が行うと時間がかかり、ミスが発生しやすい作業を正確かつ迅速に処理することができます。

例えば、以下のような事務作業で広く活用されています：

• 勤怠管理
• 給与計算
• データ入力

RPAの導入により、従業員は単調な作業から解放され、より創造的で付加価値の高い業務に集中できるようになります。

今後、企業の業務効率化や生産性向上のニーズに応えて、RPAの利用はさらに拡大していくと予想されます。

HRテックのメリットとテーマ

HRテックの導入は、人事管理における多くの課題を効果的に解決する可能性を秘めています。

この革新的な技術がもたらす利点は広範囲に及び、組織の人材戦略を大きく変革する力を持っています。

以下では、HRテックの主要なメリットと、この技術が注力する重要な領域について詳しく解説していきます。

人事情報のデジタル化と戦略的人材管理

人事関連情報のデジタル化と一元管理は、効率的な人材管理の基盤となります。

社員一人ひとりに関する多様なデータ、例えば経歴、過去の人事評価、給与情報などを統合的にデジタル管理することで、情報の迅速な参照や分析が可能になります。

これまで個別に扱われていた社員情報をシステム化し、一元的に管理することで、人事業務の効率性が大幅に向上します。

このアプローチにより、人材データの可視化が進み、より戦略的な人事決定や組織運営が実現できるようになります。

HRテックで採用業務を効率化

労働力不足の問題に直面する企業では、従来、人手不足により採用業務に十分なリソースを割くことが困難でした。

しかし、HRテック導入により、この状況は大きく改善されます。

• オンライン面接システムの活用で、時間や場所の制約なく面接を実施できるようになります。
• 録画面接機能を使えば、複数の面接官が都合の良いタイミングで候補者の評価を行えます。
• 面接スケジュールや候補者とのコミュニケーション管理がシステム化されることで、採用プロセス全体の効率が向上します。

結果として、より多くの候補者と面接を行う機会が生まれ、優秀な人材の獲得につながるでしょう。

社員データ活用で実現する最適な採用

自社の社員データを活用した採用活動は、技術面だけでなく社風との適合性も考慮できるため、ミスマッチを効果的に防ぐことができます。

社員の目標設定や仕事の進め方などをデータ化し分析することで、企業と求職者双方にとって最適な人材マッチングを実現します。

このアプローチにより、長期的に安定した雇用関係を築くことが可能となり、組織の生産性と従業員満足度の向上につながります。

データ活用で進化する人事評価

人事業務のデジタル化により、データ分析を活用した人事評価が可能になります。

リモートワークの普及に伴い、個々の従業員の勤怠や業務状況の把握が困難になっていました。

しかし、データを活用することで、客観的かつ適切な人事評価を実施できるようになります。

これにより、多様な働き方が広がる中でも、正確な組織マネジメントを維持することが可能となります。

HRテクノロジーで定着率向上

採用時のミスマッチを防ぎ、適切な組織運営を行うことは、結果として従業員の定着率向上に寄与します。

HRテクノロジーを活用すれば、以下のことが可能になります：

• 過去の退職理由を分析する
• 勤務体制の改善案をシミュレーションする

これにより、離職につながる要因を特定し、効果的な対策を講じることができます。

さらに、採用プロセスの最適化により、入社後の不満を未然に防ぐことも期待できるでしょう。

HRテクノロジーで組織力向上

HRテクノロジーを研修や引き継ぎに活用することで、知識やスキルの共有が容易になり、社内教育の効率が大幅に向上します。

さらに、この技術を用いて従業員の意欲や業績を客観的に評価することが可能となり、個々の強みを活かした効果的な人材育成を実現できます。

これにより、組織全体の生産性と競争力の向上が期待できます。

HRテックの代表的な領域とは？注目企業とサービス事例

HRテックの活用事例を交えながら、各分野の詳細について説明していきます。

はじめに、2023年版のカオスマップに基づいた分類から見ていきましょう。

この分類を通じて、HRテック市場の全体像と最新のトレンドを把握することができます。

HRテック市場の12カテゴリーと最新トレンド

2023年版のカオスマップによると、HRテックは12の主要カテゴリーに分類されています。
これらには、労務管理、育成管理、採用、組織開発・エンゲージメント、求人、タレントマネジメント、マイナンバー、アウトソーシング、アルムナイ、Web会議、チャットボットなどが含まれます。

労務管理には、総合的な管理システムから勤怠管理、経費管理、給与管理などの特化型サービスまで幅広く存在します。育成管理分野では、内定者研修やマネージャー研修、オンライン研修などのソリューションが提供されています。

採用カテゴリーは特に多岐にわたり、様々なニーズに対応するサービスが展開されています。

• 新卒採用
• 中途採用
• 面接支援
• 採用サイト作成
• 採用代行
• 広報
• コンサルティング
• マーケティング
• 適性検査
• バックグラウンドチェック
• リファラル採用
• アルバイト採用

組織開発・エンゲージメント分野では、社内コミュニケーション促進ツールや日報管理システム、ウェルネスプログラム、人材開発支援、オンボーディング支援などのサービスが注目されています。

求人分野も多様化しており、新卒・中途採用はもちろん、リファラル採用、アルバイト、ダイレクトリクルーティング、フリーランス向け、副業マッチング、特定業界に特化した求人など、雇用形態や業界ごとに特化したサービスが増えています。

タレントマネジメントでは、目標管理、モチベーション管理、人事評価、タレントプール、人材管理などの機能を提供するプラットフォームが登場しています。

これらの分野において、多くの企業が革新的なサービスを展開し、HR業務の効率化や高度化に貢献しています。

採用管理システムの進化と効果

HRテクノロジーの重要な分野として、採用管理システムが挙げられます。これらのシステムは、単なる管理ツールを超えて、効果的な人材採用とマッチングを実現する多様なサービスを提供しています。

例えば、ある採用管理システムでは、以下の機能を備えています：

• 求人ページの作成
• 候補者管理
• データ分析

このシステムは応募ルート別の選考通過率や内定率も表示し、一貫した採用プロセスを通じて効率的な採用活動を支援します。

また、別の採用マッチングサービスでは、AI技術を活用して求職者の職務経歴書や活動データを分析し、求人に最適な候補者を自動で選出します。さらに、求職者の興味や傾向を分析する機能も備えており、より精度の高いマッチングを実現しています。

これらのHRテックサービスは、企業の採用活動を大幅に効率化し、質の高い人材確保を支援する重要なツールとなっています。

タレントマネジメントの効果と重要性

タレントマネジメントは、従業員個々のスキルデータを分析し、客観的な評価と管理を行う手法です。

これにより、戦略的な人材配置や育成が可能となります。

効果的なタレントマネジメントシステムは、以下の機能を備えています：

• 人材データの管理
• 研修の管理
• eラーニングの管理

さらに、従業員の以下の要素も把握できます：

• スキル
• モチベーション
• エンゲージメント

これにより、社員の変化にいち早く気づき、適切なフォローアップを行うことができます。

このような包括的なアプローチにより、組織全体の人材活用と育成の効率が大幅に向上します。

デジタル時代の勤怠管理革新

現代の働き方の多様化に伴い、社員の勤怠管理における正確なデータ収集が重要な課題となっています。

特にリモートワークや時差出勤の増加により、従来の方法では対応が難しくなってきました。

この状況に対応するため、ICカードやGPS、スマートフォンなどの多様なデバイスを活用した勤怠管理システムが注目を集めています。

これらのシステムは、シンプルな操作性と柔軟性を備え、様々な勤務形態に対応可能です。

結果として、正確な時間管理が実現でき、人事部門の負担軽減にもつながります。

このような革新的な勤怠管理ツールは、今後ますます重要性を増していくと予想されます。

クラウド型人事労務ソフトで業務効率化

従業員数が増えるほど複雑化する労務管理。社会保険や福利厚生の加入、年末調整など、これまで紙ベースで行われてきた手続きをデジタル化することで、ミスを減らし業務効率を大幅に向上させることができます。

クラウド型の人事労務ソフトを導入することで、以下のことが可能になります：

• 入社から退職までの一連の手続き
• 給与明細の発行
• 年末調整

これらをオンラインで完結させることができます。

さらに、他の業務システムとの連携機能を活用することで、人事・労務関連の業務を一元管理し、効率的に処理することができます。これにより、企業の生産性向上に大きく貢献します。

HRテックで実現する給与管理の効率化

HRテックの導入により、給与管理の効率化が可能になります。
企業の規模、組織体制、従業員の勤務形態などに応じて、最適なサービスを選択することが重要です。
様々なシステムを比較検討し、自社のニーズに合った解決策を見つけることをお勧めします。

大企業向けの給与管理サービスの中には、

• 基本的な給与計算だけでなく、賞与や退職金のシミュレーション機能を備えたもの
• 正社員、パートタイム、契約社員など、多様な雇用形態に対応できる柔軟性を持つシステム

も存在します。

これらの高機能なサービスは、複雑な給与体系を持つ大規模組織のニーズに応えることができます。

クラウド健康管理システムの台頭

コロナ禍の影響でリモートワークが一般化し、従業員の健康管理により注力する企業が増加しています。
対面でのコミュニケーションが減少したことで、健康状態の把握がより重要になっているのです。
出社している従業員も含め、些細な体調の変化に対する意識が高まっており、健康管理は企業にとって最優先事項の一つとなっています。

このような状況下で、クラウドベースの健康管理システムが注目を集めています。
これらのシステムは、健康診断の予約管理、ストレスチェック、長時間労働対策など、従業員の健康に関する様々な側面を一元管理することができます。
多くの人事担当者から高い評価を受け、数多くの企業で導入されているこうしたシステムは、効率的で包括的な健康管理を可能にし、企業の生産性向上にも貢献しています。

HRテック革新：「GLOBIS学び放題」の進化と展望

HRテクノロジーの進化により、人事業務の効率化だけでなく、従業員の育成や管理も大きく進展しています。特に注目を集めているのがオンライン研修分野で、多くの革新的なサービスが登場しています。

その中でも、株式会社グロービスが提供する「GLOBIS学び放題」は、ビジネスパーソンの学習ツールとして急速に普及しています。このサービスでは、200以上の短編動画講座を定額で時間無制限に視聴できます。各講座は3～7分程度にまとめられており、効率的な学習が可能です。

さらに、2023年9月からは内定者・新入社員向けの「GLOBIS学び放題フレッシャーズ」が本サービスに統合され、より充実したコンテンツを提供する予定です。これにより、新人からベテランまで幅広い層のビジネスパーソンのニーズに応えることが期待されています。

HRテックの導入手順

CRMシステム導入の第一歩は、明確な目的設定です。
組織が直面している課題を詳細に分析し、それらに最適に対応できるサービスを慎重に選択することが重要です。
また、中長期的な視点を持つために、3〜5年程度のロードマップを策定することをお勧めします。
システム導入後は、定期的な効果測定と見直しが不可欠です。
業務効率化という本来の目的を常に念頭に置き、必要に応じてツールのカスタマイズや変更を積極的に検討しましょう。

HRテック導入の成功事例

ソフトバンク、AIで採用革新：効率75％向上

ソフトバンク株式会社は、人材採用の効率化を目指してHRテック導入に踏み切りました。

この取り組みは、「母集団形成から『攻めの採用』へのシフト」という方針転換がきっかけとなっています。同社が特に注力したのは、年間約3万人の応募者の中からトップ人材を見出すためのAI活用です。

この施策の具体的な成果として、エントリーシートの分析に要する時間が75％削減されたことが挙げられます。エントリーシートの自動化をはじめとするHRテックの活用は、同社の採用プロセスに大きな変革をもたらしました。

ソフトバンクは今後も、こうした先進的な技術を採用活動に積極的に取り入れていく方針です。

サイバーエージェントのHRテック戦略

サイバーエージェントは2013年からHRテック分野に注力し始めました。

同社は人事部内に「人材化学センター」というデータ分析に特化した部門を設立しました。

この部門では、従業員データを活用し、全社員向けアンケート「GEPPO」を通じて最適な人材配置を目指しています。

同社の特徴的なアプローチは、大量のデータ分析よりも、まずデータの精査と可視化に重点を置いていることです。

この独自のシステムを基盤として、今後も採用プロセスの継続的な改善が行われる予定です。

日立、HRテックで採用改革

日立製作所は、採用プロセスにおける多様性の欠如を認識し、HRテック導入を決定しました。従来の価値観重視の採用方針が、応募者と採用者の偏りを生んでいたためです。

改善策として、同社は以下の取り組みを行いました：

• 従業員の性格や適性を詳細に分析し、選考プロセスと合否基準を刷新
• テキストマイニング技術を活用して自己PRの内容を分析
• 採用後の配属と生産性の関連性を調査するための独自ツールを開発

これらの取り組みにより、日立製作所は採用プロセスの客観性と効率性を高め、より多様な人材の確保を目指しています。

NTT東日本、遠隔コミュニケーション用ロボット導入

NTT東日本は、「Orihime（オリヒメ）」という人型ロボットを導入しました。

この取り組みは、在宅勤務の増加に伴うコミュニケーション不足への対策として始まりました。

社内に設置されたこのロボットは、従業員の表情や感情、動きを再現することができます。

会議や商談などの場面で活用することで、遠隔でのコミュニケーションの課題解決を目指す実証実験が行われています。

フジクラの先進的健康経営戦略

株式会社フジクラは、2011年に健康経営に特化した「ヘルスケア・ソリューショングループ」を設立しました。

2013年からは「フジクラグループ健康増進プログラム」を開始し、毎月100万件以上のデータを収集・分析して課題を特定しています。この取り組みにより、従業員一人ひとりに合わせた健康増進策を企画・実施しています。

さらに、生産性の変化を測定するKPIを設定し、段階的な評価を行うことで、着実に成果を上げています。

フジクラの健康経営への取り組みは、従業員の健康と会社の業績向上を両立させる好例となっています。

HRテック業界の市場規模と動向

HRテック市場は急速に拡大しており、今後も高い成長率が予想されています。

市場調査によると、2021年度のHRテッククラウド市場は約588億円規模で、前年比32.4%増を記録しました。この成長傾向は続くと見られ、2027年度には市場規模が2,880億円に達すると予測されています。これは年平均29.3%の成長率に相当します。

働き方の多様化や社会情勢の変化を背景に、日本国内のHRテック市場はさらなる発展が期待されています。企業の人事管理や採用活動におけるデジタル化の需要が高まり、HRテックソリューションの導入が加速すると考えられます。この傾向は、効率的な人材管理や従業員エンゲージメントの向上を目指す企業にとって、重要な戦略となるでしょう。

テレワーク時代のHRテック需要拡大

テレワークの普及に伴い、マルチデバイス対応が急速に進展しました。

今後、テレワークを継続する企業と廃止する企業に分かれるという予測もあります。

このような多様な働き方に柔軟に対応できるHRテックの需要が高まると予想されます。

経団連は、従来の新卒一括採用に加え、新卒者の通年採用拡大の方針を示しています。これは人材獲得競争の激化や企業のグローバル化が背景にあります。

HRテックは、複雑化する採用プロセスを企業が効率的に管理するのに役立つでしょう。

さらに、RPAによる人事・労務関連の定型業務の自動化が進むことで、HRテック市場の成長が加速すると考えられます。

まとめ

HRテクノロジーは近年注目を集めていますが、実際の人事現場での活用はまだ十分とは言えません。

しかし、深刻な労働力不足や多様化する働き方に直面する現代社会において、人事業務の効率化は避けて通れない課題となっています。

企業の持続的な成長と競争力強化のためにも、HRテクノロジーの導入を積極的に検討し、人材マネジメントの革新を図ることが重要です。