ソリューションエンジニアの仕事内容を紹介！年収や向いている人の特徴は？転職エージェントが求人例をもとに解説

エンジニアという言葉から連想されるのは、パソコンの前で黙々と作業する姿かもしれません。

しかし、エンジニアの仕事はそれだけではありません。実際には、多様な役割があり、中にはコミュニケーション能力が重要視される職種も存在します。

その一例が、ソリューションエンジニアです。この職種は、技術的な知識だけでなく、顧客との対話や問題解決能力が求められる、エンジニアリングの中でもユニークな位置づけにあります。

ソリューションエンジニアを理解するために

ソリューションエンジニアという職種が求人市場で注目を集めています。

この職業の本質を理解するためには、二つの重要な側面を把握することが不可欠です。

ソリューションエンジニアは、技術的な知識と顧客のニーズを結びつける重要な役割を担っており、その職務内容は従来のエンジニアリングの枠を超えた幅広いスキルセットを必要とします。

この職種の特徴と求められる能力を理解することで、ソリューションエンジニアの重要性がより明確になるでしょう。

ソリューションとITの問題解決力

ソリューションは「解決策」や「問題解決」を意味する英語で、近年様々な分野で使用されるようになりました。

ビジネスの文脈では、企業が直面する課題や問題に対して、経験や人材、技術などを活用して解決策を提供することを指します。

特に、情報技術（IT）を用いて問題解決を図るアプローチをITソリューションと呼びます。これには、以下のような多岐にわたる応用例があります：

• 企業の内部システムの統合
• 営業部門の顧客管理のデジタル化

ITソリューションは、様々な企業ニーズに対応することができます：

企業ニーズ
業務効率の向上
コスト削減
顧客サービスの改善

SIerの役割と重要性

SIerは「システムインテグレーター」の略称で、日本独自の表現です。システムインテグレーション（System Integration）の頭文字SIに「er」を付けて作られた言葉で、日本では一般的に使用されています。

SIerの主な業務は、システムの設計、開発、構築から運用、保守、管理まで多岐にわたります。これらの一連の作業全体をSIと呼び、それを行う企業や個人をSIerと呼びます。

SIerは、システム関連のほぼすべての業務を担当します。本来なら大企業は自社内にシステム部門を持ち、エンジニアを育成して自社システムを開発することが理想的です。しかし、エンジニア育成にかかる時間とコストを避けたい企業が、外部のSIerに依頼するケースが多くなっています。

SIerは様々なシステムを作成し、幅広い要求に対応できる「便利屋」的な存在です。ただし、SIer企業によって得意分野や不得意分野が異なります。例えば、

• 大規模プロジェクトでも実装作業に特化し、効率的なコード作成技術を磨く企業もあれば、
• 顧客へのコンサルティングや企画提案、マネジメントに強みを持つ企業もあります。

SIerは、自社でエンジニアを育成する余裕のない企業にとって、重要な外部リソースとなっています。

ソリューションエンジニアとは

ソリューションエンジニアは、SIer（システムインテグレーター）の上流工程で重要な役割を果たす専門職です。彼らの主な責務は、自社の技術を基盤としたITソリューションを顧客に提供することです。

SIerの業務プロセスは通常、以下の順で進みます：

• 戦略立案
• 顧客の課題をヒアリング
• 企画
• 要件定義
• システム構築
• 保守運用

ソリューションエンジニアは、この一連の流れの中で企画を除くほぼ全ての段階に関与します。

彼らは高度な技術知識を持つプロフェッショナルとして、各分野のエキスパートと協力しながら、顧客の問題に対して最適なソリューションを提案し、実装します。その過程で、以下のスキルが求められます：

• 技術的な専門知識
• 顧客のビジネスニーズを深く理解する能力
• 効果的なコミュニケーション能力

SIerとソリューションエンジニアの違い

SIerは顧客企業の課題を契約ベースで解決します。
各顧客の特有の問題に対し、多様なアプローチや技術を駆使して解決策を提案・開発します。

一方、ソリューションエンジニアは自社製品や技術を基盤とした提案を行う必要があります。
これにより、自社製品に関する深い知識と、それを効果的に活用するスキルが培われます。

ソリューションエンジニアの仕事は、SIer同様に幅広い範囲に及びます。
単一の定型業務だけでなく、以下の工程まで幅広い能力が求められる職種です：

• 要件定義や提案といった上流工程
• 実装などの下流工程

ソリューションエンジニアの仕事内容

ソリューションエンジニアの仕事は多岐にわたります。

主な業務として、企業のIT関連の問題を解決するためのヒアリングや提案があります。また、社内外での勉強会やセミナーを通じて、IT知識の普及や問題解決スキルの向上を図ります。システム導入後のサポートや、製品の品質保証も重要な役割です。

ソリューションエンジニアの顧客は、公共機関から民間企業まで幅広く存在します。これは現代社会のあらゆる分野でITが不可欠となり、様々な課題が生じているためです。ソリューションエンジニアは、IT技術を基盤としつつ、顧客の抱える問題に対して柔軟に対応します。

技術的な解決策だけでなく、製品やサービスに関する知識を活用したソリューション提供も行います。例えば、

• 商談時の技術支援やマネジメント
• 社内向け教育プログラムの企画

などが含まれます。これにより、各部門が自ら問題解決策を提案できる環境づくりを支援します。

さらに、ネットワーク関連の対応や、社内外の関係者との連携によるサポート体制の構築も重要な業務です。製品の品質保証を通じて、ユーザーが問題なく製品を利用できるよう、予防的なサポートも行います。このように、ソリューションエンジニアは多面的な役割を担っています。

ソリューションエンジニアに必要な要素

ソリューションエンジニアに求められる重要な資質には、以下のようなものがあります:

• 幅広い知識と問題解決能力
• 創造的な企画力
• 優れたコミュニケーションスキル
• 迅速なトラブルシューティング能力
• 論理的思考力
• 多角的な視点

これらの能力を持ち、常に新しい技術や方法論を学び続ける姿勢がある人物が、ソリューションエンジニアとして成功する可能性が高いでしょう。また、顧客のニーズを深く理解し、適切な解決策を提案できる柔軟性も重要です。

システムエンジニアに求められる総合力

相手の課題を把握するだけでは不十分で、具体的な解決策を提示できることが重要です。

そのためには、以下のスキルと経験が求められます：

• システムエンジニアとしての専門知識
• Webエンジニアリングなど幅広い分野の理解
• 上流工程での経験

これらの多様なスキルと経験を組み合わせることで、クライアントのニーズに適切に応えることができるのです。

プロダクトマネージャーの役割と必要スキル

プロダクトマネージャーは、開発部門と営業部門の架け橋となる重要な役割を担っています。

さらに、社内だけでなく顧客や外部パートナーとも密接に連携する必要があります。

その目的は、相手が直面している課題の根本原因を理解し、最適な解決策を提案することにあります。

このように、多様な関係者とのコミュニケーション能力と問題解決スキルが求められる職種といえるでしょう。

イノベーティブなIT価値創造

私たちは常に先を見据え、積極的にアプローチします。

従来のITソリューション提供から一歩進んで、時代の潮流を読み取り、新たなビジネスチャンスを創出しています。

社内外との活発なコミュニケーションを通じて、潜在的な課題やニーズを発掘し、革新的なIT技術を駆使してソリューションを提案します。

この役割には、通常のシステムエンジニアの枠を超えた創造性と先見性が求められます。

私たちは、問題解決だけでなく、価値創造を目指すクリエイティブなエンジニアリングを実践しています。

ソリューションエンジニアに向いてる人

ソリューションエンジニアと類似した職種が存在し、業務上でそれらの職種と連携することがあります。

ソリューションエンジニアの役割を理解する上で、関連する職種についても知識を持つことは有益です。

システムコンサルタントとソリューションエンジニアの役割

システムコンサルタントは、顧客の課題をIT技術で解決する専門家です。
システム開発の初期段階で重要な役割を果たし、問題点の把握や解決策の提案を行います。
高度なコミュニケーション能力とプレゼンテーション技術が求められ、顧客の不安を解消する役割も担います。

一方、ソリューションエンジニアは、コンサルタントの提案を具体的なシステムとして実現する役割を担います。
システムの設計、開発、導入、そして運用・保守まで、技術的な専門知識を活かして幅広い業務に携わります。

両者は密接に連携しながら、顧客のニーズに合わせた最適なITソリューションを提供します。

クラウドソリューションとエンジニアの役割

クラウドソリューションとクラウドソーシングは、名称が似ているため混同されることがありますが、全く異なる概念です。

クラウドソリューションは、クラウド上のITリソースを活用してビジネス課題を解決するアプローチを指します。

この分野で活躍するクラウドソリューションエンジニアは、クラウド技術を駆使して迅速かつ効率的に問題解決を行います。

彼らには、以下のスキルが求められます：

• プログラミングスキル
• AzureやAWSなどの主要クラウドプラットフォームに関する深い知識と経験

ソリューションエンジニアの平均年収

ソリューションエンジニアは、幅広い知識と経験を要する職種として、SI業界でキャリアアップを目指すエンジニアから高い関心を集めています。

年収は個人のスキルや経験により異なりますが、一般的に400万円から500万円程度の求人が多く見られます。

ただし、特に成果主義を重視する外資系企業では、優秀な人材であれば1000万円を超える年収も可能性があります。

この職種を選択する際は、業務内容や待遇を慎重に検討し、自身のライフプランに適した企業を選ぶことが重要です。

キャリアの方向性と個人の目標を見据えて、最適な選択をすることをお勧めします。

求人例から見るソリューションエンジニア

企業や職種によって、求められる能力や責任の範囲は多様です。

実際、会社ごとに担当する業務内容が異なることがよくあります。

就職活動の際は、自身の将来のキャリア目標や生活設計と合致しているかを慎重に吟味することが大切です。

応募前に、その職場が自分の長期的な展望と適合しているか、十分に検討することをおすすめします。

大手米企業、物流向けCSMシステム開発エンジニア募集

大手アメリカ企業の日本法人が、物流ビジネス向けCSMシステム開発プロジェクトのソリューションエンジニアを募集しています。

この職務は、要件定義などの上流工程から導入後のサポートまで幅広く担当します。具体的には、以下の業務を一貫して行います：

• クライアントへのヒアリング
• 要件定義
• 各関係者との調整
• 導入後のテスト

勤務地は東京都で、雇用形態は正社員です。給与は年俸制で500万円以上が提示されています。

興味深い点として、応募資格に「マネジメント経験のみは不可」と明記されており、技術的な知識と実務経験が重視されていることがわかります。

この求人は、幅広いスキルセットと実践的な経験を持つエンジニアにとって魅力的な機会といえるでしょう。

大手携帯会社の新規事業戦略求人

大手携帯電話会社が新規事業ビジネス戦略に関連する求人を出していました。

主な業務内容は、

• 技術導入のロードマップ策定
• 新規事業のプロジェクトマネジメント
• 先行研究の調査・企画・設定

などです。

興味深いのは、応募資格の必須条件として最初に挙げられているのが「社内外のコミュニケーション/折衝に力を発揮できる方」という点です。これは、技術的な知識（クラウドIaaS/PaaS環境やネットワーク仮想化/分散処理の知見など）よりも重視されているようです。

勤務地は東京都で、正社員雇用となっています。

給与	月額27万円から40万円
想定年収	586万円から838万円の範囲

とのことでした。

システムインテグレーション企業の総合職募集

東証プライム市場に上場しているシステムインテグレーション企業での求人案件です。

業務内容は、自社サービスの企画から開発、提案、導入までの一連のプロセスを担当します。具体的には、以下の業務を行います：

• 顧客ニーズのヒアリング
• 要件定義
• 開発
• 導入

さらに、新サービスの企画や既存商材との連携強化なども含まれます。

この職務は、社内外の幅広い業務をこなす能力が求められます。マネジメント業務から技術的な実務まで多岐にわたるため、多様な経験を積みたい方に適しているかもしれません。

勤務地	東京都
雇用形態	正社員
年収	400万円から800万円（経験や能力に応じて）

システム開発業界でキャリアアップを目指す方にとって、魅力的な機会となる可能性があります。

転職エージェントに相談して、ソリューションエンジニアになろう

ソリューションエンジニアは、クライアントの課題をIT技術や知識、またはパートナー企業の技術を活用して解決に導く専門職です。年収は平均で400～500万円程度ですが、高度なスキルを持つ人材では1000万円を超えることもあります。

この職種では、IT技術の専門知識に加えて、優れたコミュニケーション能力や創造的な問題解決力も求められます。キャリアパスの観点からも、ソリューションエンジニアは魅力的な選択肢といえます。リーダーやマネージャーといった上位職に就くために必要な幅広い経験を積むことができるからです。

システム開発業界において、ソリューションエンジニアは上流工程を担当する重要な役割を果たします。多くの人にとって、キャリアを積むのに適した段階であり、将来のキャリアアップにつながる貴重な経験を得られる職種といえるでしょう。

なお、ITフリーランス向けダイレクトスカウト「xhours」を活用することで、ソリューションエンジニアとしての魅力的な案件を見つけることができます。xhoursはITフリーランス向けのスカウトサイトで、高度なスキルを持つエンジニアと企業のマッチングを支援しています。