ホリゾンタルSaaSは、クラウドサービスの中でも特に汎用性が高く、多くの企業で活用されている代表的なサービスです。
その特徴は、業種や規模を問わず幅広い企業で利用できる点にあります。
本文では、以下の内容を解説していきます：
- ホリゾンタルSaaSの基本的な概念
- より専門的なバーティカルSaaSとの比較
- 注目を集めているホリゾンタルSaaS企業の例
- このような企業で働くことのメリット
これらを通じて、ホリゾンタルSaaSビジネスの全体像を把握できるよう解説していきます。
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SaaSとは？
SaaSとは「Software as a Service」の略称で、インターネットを通じて利用可能なクラウドベースのソフトウェアサービスを指します。
従来のようにソフトウェアを端末にインストールする必要がなく、インターネット接続さえあれば利用できるため、多くの企業に採用されています。
SaaSは提供側にとっても、ユーザー獲得が容易で継続利用の可能性が高いなど、様々な利点があります。
SaaSには主に「ホリゾンタルSaaS」と「バーティカルSaaS」という2つの分類があります。これらの違いは、サービスの対象範囲や特化した業界によって特徴づけられます。
- ホリゾンタルSaaSは幅広い業種で利用可能な汎用的なサービスを提供し、
- 一方でバーティカルSaaSは特定の業界や業務に特化したソリューションを提供します。
ホリゾンタルSaaSの特徴と活用
ホリゾンタルSaaSは、業種を問わず広く利用されるクラウドサービスの一種です。具体例として、以下が挙げられます。
- 会計
- 人事管理
- オンラインストレージ
- マーケティングオートメーション
- 営業支援
これらのサービスは、ITを活用して業務の効率化やデータ管理、タスク・スケジュール管理など、多様な企業課題の解決に貢献します。
ホリゾンタルSaaSの特徴は、幅広い業種で利用できる汎用性にあります。しかし、この汎用性ゆえに、個別企業のニーズに合わせたカスタマイズが難しく、特定の業種では機能が不十分と感じられることもあります。
一方で、自社専用システムの開発には多大な費用と時間がかかるため、ホリゾンタルSaaSは多くの企業にとって魅力的な選択肢となっています。特に、迅速かつ低コストでITソリューションを導入したい企業から高い支持を得ています。
バーティカルvsホリゾンタルSaaS：特徴と企業例
バーティカルSaaSとホリゾンタルSaaSの特徴と違い
バーティカルSaaSは特定の業種に特化したSaaSで、導入時のカスタマイズが不要で使いやすいのが特徴です。例えば食品業界向けの顧客データ分析システムや医療業界向けの患者管理システムなどがあります。
一方、ホリゾンタルSaaSは業種を問わず利用できるSaaSです。営業開拓先が豊富というメリットがありますが、競争が激しいのがデメリットです。
バーティカルSaaSは競合が少ないのがメリットで、特定の業界で高いシェアを獲得しやすい反面、導入数や知名度が頭打ちになりやすいデメリットがあります。
ホリゾンタルSaaSの注目企業
ベンチャー企業では、SmartHR(クラウド人事労務ソフト)、ベーシック(BtoBマーケティングツール)、SATORI(マーケティングオートメーション)などがあります。
上場企業では、マネーフォワード(クラウド会計・給与計算)、freee(クラウド会計・給与計算)、ラクス(業務効率化SaaS)などが挙げられます。
ホリゾンタルSaaSへの転職のメリット
- 知名度の高いサービスに携われる
- 様々な課題に取り組みスキルアップできる
- 成長市場・成長企業で働ける
- 現職のスキルを活かしやすい
一方で競合が多いことがデメリットとなります。
ホリゾンタルSaaSは拡大市場であり、キャリアアップを目指す方におすすめの業界と言えます。興味がある方は、IT業界に強い転職エージェントに相談するのも良いでしょう。
ホリゾンタルSaaSの注目企業～ベンチャー企業編～
ここからは、成長が期待されるホリゾンタルSaaS分野で活躍するスタートアップ企業に焦点を当てます。
これらの企業の革新的なサービス内容や、事業拡大に伴う人材ニーズについて詳細に解説していきます。
ホリゾンタルSaaSの市場動向や、各企業の特徴的な取り組みにも触れながら、この分野の将来性と魅力を探っていきましょう。
SmartHR：革新的な人事労務ソフトウェア企業
事業概要
SmartHRは、クラウド型の人事労務ソフトウェア「SmartHR」を提供する急成長中のテクノロジー企業です。このソフトウェアは、社会保険や雇用保険の手続きを自動化し、入社手続き、雇用契約、年末調整などの労務業務をペーパーレス化します。
主な機能
- 最新の人事データベースを活用した社員名簿や人事レポートの作成
- 勤怠管理システムや給与計算システムとの連携
- 使いやすいインターフェースによる効率的な人事労務管理
実績と評価
- 継続利用率99.3％の高い顧客満足度
- TechCrunch TOKYO 2015での優勝
- グッドデザイン賞受賞
- HRアワード「人事労務管理部門」最優秀賞受賞
採用情報
| 職種： | Webアプリケーションエンジニア |
| 特徴： | リモートワーク可、カジュアルな服装、高い定着率 |
| 年収： | 400〜1,000万円 |
主な業務内容
- AWS、Herokuを活用したマイクロサービスアーキテクチャの構築
- オンライン雇用契約書締結サービスの新規開発
- CI/CD環境の最適化によるリリースプロセスの効率化
- SmartHR APIの機能拡張と性能改善
BtoBマーケティング企業の成長とPM募集
事業概要
ベーシックは、BtoB企業のマーケティング課題を解決するため、3つの主要サービスを提供しています。
- オールインワン型BtoBマーケティングツール『ferret One』
- フォーム作成管理ツール『formrun』
- Webマーケティングメディア『ferret』
2021年11月には大規模な資金調達を成功させ、SaaS企業としての新たな成長段階に入りました。
募集職種例 プロダクトマネージャー
特徴 柔軟な勤務形態、カジュアルな服装OK
年収 624〜1,050 万円
主な職務内容
- プロダクトの戦略立案と要件定義
- 社内横断的なプロジェクト管理とチーム連携
- 経営陣への提案と報告
SaaS企業の求人動向とキャリア機会
SATORI株式会社は、国内トップシェアのクラウド型マーケティングオートメーションツール『SATORI』を提供するテクノロジー企業です。近年の顧客動向の変化により売上向上が難しくなる中、『SATORI』は効果的な売上アップの仕組み作りを支援する技術として注目されています。
同社では以下のようなカスタマーサクセス職を募集しています:
特徴: リモートワーク可、副業可
年収: 400〜600万円
主な業務内容:
- 既存顧客向けコミュニティの企画・運営
- セミナーの企画・運営・登壇
- 顧客調査の実施・分析、課題抽出と改善
- 顧客情報の管理
- コンテンツの企画・制作
- 社内連携による業務効率化
- 顧客ロイヤリティ向上のための施策実行
SaaS業界では、他にも以下のような注目企業があります:
| マネーフォワード: | クラウド会計・給与計算ソフトを提供。AI技術を活用し、経理や人事労務業務を効率化。 |
| freee: | クラウド会計・給与計算ソフトを提供。個人事業主から中規模法人まで幅広く対応し、高いシェアを誇る。 |
| ラクス: | 「業務を楽に」をモットーに、多数のBtoB向けSaaSサービスを展開。 |
これらの企業では、エンジニアやカスタマーサクセスなど様々な職種の求人があり、リモートワークや副業可能など柔軟な働き方を提供しています。SaaS企業への転職は、成長市場で働けることや、スキルアップの機会が多いことがメリットとして挙げられます。
ホリゾンタルSaaSの注目企業～上場企業編～
ここでは、ホリゾンタルSaaSの分野で革新的なサービスを提供し、市場で注目を集めている上場企業について詳しく解説します。
これらの企業は、幅広い業界に適用可能な汎用的なソフトウェアソリューションを開発・提供しており、ビジネスの効率化や生産性向上に貢献しています。
業界をリードするこれらの企業の事業内容や成長戦略について、詳細な情報を提供します。
マネーフォワード：クラウド会計ソフトのバックエンドエンジニア募集
事業概要
マネーフォワードは、個人向けおよび法人向けの両分野でサービスを展開しています。主力製品『Money Forward クラウド』は、クラウド会計ソフトとして高い評価を得ており、確定申告、経理、人事労務などの煩雑な業務をAI技術で効率化・自動化しています。
募集職種例 バックエンドエンジニア（Java）
特徴 柔軟な勤務形態（リモートワーク可、副業可）、カジュアルな服装OK
年収 500〜1,100 万円
主な業務
- マイクロサービスの設計、開発、運用（OpenAPI仕様準拠）
- 共通基盤の安定性向上のための施策立案・実施
開発環境
| サーバーサイド： | Java、Kotlin、Jersey、Guice、jOOQ、Spring Boot |
| データベース： | MySQL |
| ミドルウェア： | Docker、Nginx、Consul、Nomad |
| インフラ： | AWS、オンプレミス |
ホリゾンタルSaaS企業の特徴と転職のメリット・デメリット
事業紹介
株式会社freeeは、『クラウド会計ソフト freee』と『クラウド給与計算ソフト freee』を展開しています。クラウド会計ソフトは、個人事業主から中規模法人まで対応し、専門知識がなくても経理業務を効率化できます。国内80万以上の事業所で利用され、44%のシェアを誇ります。クラウド給与計算ソフトは、入社手続きから年末調整まで給与事務を簡単に完結でき、40%のシェアを持つNo.1ソフトです。
募集求人・職種の例
開発エンジニア
特徴: リモートワーク可、副業可、私服可、定着率が高い
年収: 500〜1,200万円
仕事内容:
- プロダクトおよび機能の企画・設計・実装・テスト・計測・改善
- 新規機能企画開発、Developer Experience改善、UX改善、新規サービス企画開発 等
ラクス事業紹介
ラクスは「業務を「楽！」に」をモットーにBtoB向けSaaSを提供する企業です。74,000社以上に自社開発クラウドサービスを提供し、メール共有・管理システム『Mail Dealer』や経費精算システム『楽楽精算』など、10以上のサービスをリリースしています。
募集求人・職種の例
カスタマーサクセス
特徴: 時短勤務可、私服可、自社サービス保有
年収: 417〜710万円
仕事内容:
- 利用企業へのQA対応（メール・電話）
- 契約企業への導入支援（メール・電話・訪問等）
- 優良顧客へのアクティブサポート（訪問）
- 製品開発のための顧客ヒアリング
- マニュアル作成 等
ホリゾンタルSaaSの企業に転職するメリット
- 知名度の高い自社サービスに携われる
- 様々な課題に取り組むことでスキルアップできる
- 成長市場・成長企業で働ける
- 現職のスキルを活かしやすい
ホリゾンタルSaaSの企業に転職するデメリット
- 競合が多く、差別化が重要
- カスタマイズの自由度が低い
- 豊富な知識と最新情報の収集が必要
ホリゾンタルSaaSに関わる求人例
- バックエンド(Ruby) / テック
ラクスのBtoB向けSaaS事業とカスタマーサクセス職の概要
ラクスは「業務を「楽！」に」をモットーにBtoB向けSaaSを提供する企業です。74,000社以上の顧客にクラウドサービスを提供しており、メール共有・管理システム『Mail Dealer』や経費精算システム『楽楽精算』など、10以上のサービスをリリースしています。
募集職種の例としてカスタマーサクセスがあります。時短勤務可、私服可などの特徴があり、年収は417〜710万円です。主な仕事内容は以下の通りです:
- 利用中の企業へのQA対応(メール・電話)
- 契約企業への導入支援(メール・電話・訪問等)
- 優良顧客へのアクティブサポート(訪問)
- 製品開発のための顧客ヒアリング
- マニュアル作成 など
ホリゾンタルSaaSの企業に転職するメリットとして以下が挙げられます:
- 知名度の高い自社サービスに携われる
- 様々な課題に取り組むことでスキルアップできる
- 成長市場・成長企業で働ける
- 現職のスキルを活かしやすい
一方でデメリットとしては、競合が多く差別化が難しい点や、SaaSの機能が限られカスタマイズの自由度が低い点があります。
ホリゾンタルSaaSの求人例として、以下のような職種があります:
- バックエンド開発のテックリード
- フロントエンド開発のテックリード
- カスタマーサクセスマネージャー
これらの職種では、高度な技術力やマネジメント能力が求められる一方で、年収も高水準となっています。
ホリゾンタルSaaSの企業に転職するメリットとは？
ホリゾンタルSaaSを展開する企業について、これまで詳しく見てきました。
こうした企業の求人情報を確認し、転職を検討している方もいるかもしれません。
ホリゾンタルSaaSの企業に転職することで、どのようなメリットが得られるのでしょうか。
以下では、ホリゾンタルSaaSの企業へ転職することで期待できる利点について、具体的に説明していきます。
ホリゾンタルSaaSの魅力：広範な利用と高い知名度
ホリゾンタルSaaSは業界を問わず広く利用されるため、バーティカルSaaSと比較して利用者数が多いのが特徴です。
そのため、ホリゾンタル企業では一般的に知名度の高いサービスに携わる機会が多くあります。
自分が開発や運営に関与したサービスが多数のユーザーに活用される経験は、ホリゾンタルSaaSに携わる上で大きな魅力の一つと言えるでしょう。
この点は、ホリゾンタルSaaSに関わる仕事の最も重要な利点の一つとして挙げられます。
ホリゾンタルSaaSの特徴と魅力
ホリゾンタルSaaSは幅広いユーザー層に利用されており、それに伴い多様な課題が生じる分野です。
顧客の経営課題に直接取り組み、サービスの継続的な改善や新機能の開発に携わる機会が多いため、自身のスキルアップにも繋がります。
さらに、ユーザー数が多く継続利用率も高いことから、企業にとっても魅力的なビジネスモデルとなっています。
その結果、競合も多く存在し、市場で成功するためには高度なマーケティングスキルや開発スキルが求められます。
このような環境下で働くことで、自然とこれらのスキルを磨くことができるのもホリゾンタルSaaSの特徴の一つです。
ホリゾンタルSaaSの成長と魅力
ホリゾンタルSaaSの企業は現在、成長市場として注目されています。
例えば、クラウド会計サービスを提供する企業の多くが、個人事業主の増加に伴い、直近の売上高成長率で前四半期比10％前後の2桁成長を達成しています。
今後も個人事業主や企業数の増加が見込まれることから、ホリゾンタルSaaSの市場規模はさらに拡大すると予想されます。
このような成長市場で働けることは、ホリゾンタルSaaSに携わる人材にとって大きな魅力となっています。
業界全体の発展とともに、個人のキャリアも成長できる可能性が高いのがホリゾンタルSaaSの特徴と言えるでしょう。
ホリゾンタルSaaS企業：多様なキャリアの受け皿
ホリゾンタルSaaS企業では、開発やマーケティングの経験・スキルが重視されています。
そのため、様々な職種で現在のスキルを活かせる可能性が高いです：
- エンジニア
- 営業
- マーケティング
- カスタマーサクセス
これは、以下の方にとって魅力的な選択肢となるでしょう：
- 現在の経験を活用しつつ働きたい方
- さらなるキャリアアップやスキルアップを目指している方
ホリゾンタルSaaS企業は、多様な背景を持つ人材に対して、成長の機会を提供する環境として注目されています。
ホリゾンタルSaaSの企業に転職するデメリット
ホリゾンタルSaaSの課題と成功戦略
ホリゾンタルSaaSは、幅広い業界に適用できる反面、競争が激しいという特徴があります。
市場規模が大きいため、多くの企業が参入し、競合が増加しています。このような環境下では、他社との差別化が成功の鍵となります。
一方で、SaaSの性質上、ソフトウェアの機能に制限があり、カスタマイズの余地が限られています。そのため、クライアント企業のニーズに合致したSaaSを提案するには、業界に関する深い知識と最新のトレンドを常に把握しておく必要があります。
これらの課題に対応するには、継続的な学習と市場分析が不可欠です。競合他社との差別化ポイントを明確にし、顧客に対して独自の価値提案ができるよう努めることが重要です。
キャリア選択の悩みを解消する自己分析の重要性
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ホリゾンタルSaaSに関わる求人例
ITプラットフォーム企業の成長戦略と求人
「つながること」を実現するITプラットフォームを提供する企業です。
電話、メール、LINEやSNSなど、多様なコミュニケーションツールを一元管理できるサービスを展開しています。
現在、ビジネスの確立から拡大へと移行する第2フェーズに入っており、組織化を重要課題として取り組んでいます。これまで個別に進めてきた営業、マーケティング、開発などの機能を、組織的に推進することを目指しています。
今後3年間で従業員数を5倍に増やすことを目標とし、積極的な採用活動を展開中です。
年収は800万～1,200万円を想定しています。
主な業務内容としては、プラットフォームの機能別にチームを編成し開発を行います。テックリードは基盤仕様の検討やパフォーマンス問題の調査、再発防止策の立案など、全体的なアーキテクチャ設計に責任を持ちます。
職務の範囲に限定されず、プロダクト開発の様々な工程に携わる機会があります。具体的には、以下が含まれます：
- 問い合わせ対応
- 技術調査
- 他職種との協働による機能仕様の検討
- サービスやチーム改善のための施策立案
デザイン重視のフロントエンド開発職
この企業では、デザイナーと密接に連携しながらフロントエンド開発を行う職務があります。
年収は800万～1,200万円の範囲です。
主な業務内容は、Vue.jsとTypeScriptを使用してフロントエンドのデザインを刷新することです。
「ホリゾンタルSaaS」と呼ばれる、コミュニケーションの課題解決を目的としたプロダクトの開発に携わります。
各チームは、顧客の業種特性に応じてプロダクト・マーケット・フィットを考慮しながら、機能の追加や改善を行います。
デザイン面では、Figmaを活用してデザイナーと協力しながら作業を進めていきます。
この職務では、フロントエンド開発スキルとデザインセンスの両方が求められます。
テキストマイニング企業の成長と新たなCRMサービス展開
テキストマイニング分野で高いシェアを持つ企業が、新たな成長フェーズに入りました。
既存サービスの発展と新規ニーズの開拓、そして海外市場への展開を進めています。
特に中国を起点とした海外展開が始まっており、付加価値向上のための新サービスも開始されました。
今後さらなる成長が期待されています。
年収は450万～700万円程度です。
主な業務は、CRM/マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業への支援です。具体的には、
- ツールの利用促進支援
- CRM/MA施策の実行・分析支援
- マーケティングやCX向上につながる取り組みの提案
などを行います。
この仕事を通じて、デジタルマーケティングの戦略立案、課題設定や仮説に基づく分析、BtoB・ホリゾンタルSaaSにおけるカスタマーサクセス業務全般の知識、顧客企業への提案・議論など、幅広いスキルを身につけることができます。
SaaS業界では、米国企業が世界的に主導的な役割を果たしています。例えば、
- セールスフォース・ドットコム社の「Salesforce」
- インバウンドマーケティング特化型の「HubSpot」
- ヘルプデスク管理システムの「Zendesk」
などが有名です。
ホリゾンタルSaaSは業種を問わず幅広く利用されており、市場は拡大傾向にあります。
今後も利用者の増加が予想される成長産業であり、キャリアアップを目指す方や、これまでのスキルや経験を活かしたい方にとって魅力的な選択肢となっています。
海外のホリゾンタルSaaSの事例
SaaSの先駆者として知られるのは、米国のセールスフォース・ドットコム社です。
同社の「Salesforce」は1999年のサービス開始以来、世界的な成功を収め、日本でも株式会社セールスフォース・ドットコムとして事業展開しています。
他の著名な米国発CRMプラットフォームには、インバウンドマーケティングに特化した「HubSpot（ハブスポット）」があります。
ヘルプデスク管理システムの分野では、2007年にサービスを開始した「Zendesk（ゼンデスク）」が注目されています。元々デンマークの企業でしたが、現在は米国サンフランシスコを拠点としています。
これらの例から、グローバルなホリゾンタルSaaS市場において、米国企業が主導的な役割を果たしていることが明らかです。
ホリゾンタルSaaSへの理解を深め、転職しよう
ホリゾンタルSaaSは、業種を問わず幅広いサービスを提供するソフトウェアとして、現在多くの企業や個人に利用されており、市場は拡大傾向にあります。今後もさらなる成長が見込まれるこの分野は、拡大市場で働きたい方や、これまでのスキルや経験を活かしたい方にとって魅力的な選択肢となっています。
また、キャリアアップを目指す方にとっても、ホリゾンタルSaaSは大きな可能性を秘めた業界です。技術の進歩や市場のニーズに応じて、常に新しい知識やスキルを習得する機会が豊富にあるため、自己成長を重視する方にも適しています。
ホリゾンタルSaaSの分野では、様々な職種が存在します：
- 開発者
- セールス
- マーケティング
- カスタマーサポート
それぞれの役割が重要であり、チームワークを通じて革新的なサービスを生み出していく環境があります。このダイナミックな業界で、自身のキャリアを築きたい方にとって、ホリゾンタルSaaSは大きな可能性を秘めた選択肢と言えるでしょう。
