2024年注目のeコマース企業10選|転職成功のポイントと業界動向を徹底解説

2024年6月30日

本記事では、「eコマース」の概念と、この分野で活躍する企業について解説します。

さらに、eコマース業界への転職を検討している方に向けて、求められるスキルや経験、そして役立つ資格についても詳しく説明していきます。

eコマースは現代のビジネス環境において重要な役割を果たしており、その理解は多くの人にとって有益です。

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1 eコマースとは
2 eコマースのメリット
- 2.1 ECビジネスの利点
- 2.2 オンラインショッピングの魅力
3 注目のeコマース企業9社
4 eコマース企業に転職するには
5 まとめ
- 5.1 エンジニアの年収事例と高収入への道

eコマースとは

eコマースは、「エレクトロニック（electronic）」のeと「コマース（commerce）」を組み合わせた言葉で、「EC」と略されることもあります。

これは「電子商取引」を意味し、インターネットを通じて行われる様々な取引形態を指します。具体的には、以下が含まれます：

ネットショッピング
オンライン通販
インターネット上の株取引
ネットオークション

これらの取引は、以下の間で行われます：

企業間（BtoB）
企業と消費者間（BtoC）
消費者間（CtoC）

eコマースを活用してビジネスを展開する業界は「EC業界」と呼ばれ、2010年以降、その市場規模は急速に拡大しています。

この成長は世界的な傾向であり、大手EC企業は世界の企業ランキングでも上位に位置しています。例えば、世界の売上高上位500社をランキング形式で紹介する「Fortune Global 500」では、EC業界の企業が1位と3位を占めるなど、その影響力の大きさが示されています。

eコマースとECサイトの違い

「eコマース」と「ECサイト」は似た言葉ですが、その意味には重要な違いがあります。

多くの人がこの2つの用語を混同しがちですが、正確に理解することが大切です。

「eコマース」は電子商取引という概念そのものを指します。一方、「ECサイト」はeコマースを実践するためのプラットフォームやウェブサイトを意味します。

具体的には、「ECサイト」に該当するものは以下のようなものです：

インターネットショッピングサイト
通販サイト
オークションサイト

つまり、「ECサイト」はeコマースを実現するための具体的な場所や手段を指す言葉であり、電子商取引の概念全体を表す「eコマース」とは区別して使用されます。

この違いを理解することで、両者の関係性がより明確になるでしょう。

eコマース市場の成長と動向

eコマース市場は「物販系」「サービス系」「デジタル系」の3つに大別されます。

BtoC-ECの市場規模は2021年時点で約20兆円に達し、前年比7.35%の成長を示しています。この中で最大のシェアと成長率を誇るのが物販系分野です。

業種別では、アパレルが大きな割合を占め、EC化率は13.87%となっています。一方、EC化率が最も高いのは「事務用品、文房具」で41.75％に達しています。また、CtoC-ECも12.9％の伸長率で拡大傾向にあることが注目されています。

EC化率は、実店舗とECを含む全商取引におけるECサイトでの取引の割合を示す重要な指標です。2021年時点で、BtoC-ECのEC化率は8.78%、CtoC-ECは35.6%に達しており、オンライン取引の普及を反映しています。

これらの数字は、eコマース市場の成長と多様化を示すとともに、今後のさらなる発展の可能性を示唆しています。

日本のeコマース市場：成長と可能性

日本のeコマース市場は着実に成長を続けており、EC化率も上昇傾向にあります。
特にBtoC分野では、まだEC化の余地が大きく残されており、今後さらなる発展が見込まれます。
多くのeコマース企業が売上を伸ばしていることからも、市場全体の拡大が予想されます。

注目すべきは食品EC業界です。
現在のEC化率は約3％と低いものの、生活に密着した分野であるため、将来的に業界を牽引する可能性を秘めています。
EC化が進んでいないからこそ、今後大きな成長ポテンシャルがあると考えられています。

このように、日本のeコマース市場には様々な成長機会が存在しており、今後の展開が期待されています。

eコマース業界の5大トレンド

eコマース業界の重要なトレンドを5つ紹介します。

1. オムニチャネル：
実店舗とECサイトなど、あらゆる販売経路を連携させ、チャネルを横断して顧客にアプローチする戦略です。スマホアプリやSNSを活用し、顧客の購買行動を促進します。例えば、WEB限定商品を提供することで、店舗とECサイト双方の利用を促進します。

2. O2O（Online to Offline）：
オンラインからオフラインへ顧客を誘導する施策です。スマホアプリでクーポンやセール情報を配信し、実店舗への来店を促すなどの方法があります。

3. OMO（Online Merges with Offline）：
オンラインとオフラインの境界をなくし、顧客の購買意欲を高める戦略です。例えば、デリバリーフードサービスでは、注文から決済までをスマホで行い、その後商品を配達する仕組みを採用しています。これにより、顧客は便利にサービスを利用でき、企業は多角的に顧客情報を収集できるため、顧客満足度の向上につながります。

4. ID決済：
楽天ペイやPayPayなどの「〇〇ペイ」と呼ばれる決済方法です。IDとパスワードを入力するだけで、住所やクレジットカード情報の入力を省略して購入できます。ECサイトでは、個人情報入力の手間が省けるため、ユーザーの離脱を防ぐ効果があります。

5. 越境EC：
日本から海外の顧客向けに商品を販売するECビジネスです。自社で越境ECサイトを構築するか、海外のECモールに出店する方法があります。実店舗展開よりも容易に海外顧客を開拓できる利点があります。

これらのトレンドを理解し、適切に活用することで、eコマース事業の成長と競争力強化につながります。

eコマースのメリット

ECビジネスの利点

グローバルな市場へのアクセスが可能で、国際的な顧客層を開拓できる
実店舗の運営コストが不要なため、初期投資を抑えられる
デジタルマーケティングの効果を即座に測定し、戦略を柔軟に調整できる
モバイル技術の進化により、潜在的な顧客ベースが急速に拡大している

オンラインショッピングの魅力

時間や場所を問わず、ショッピングを楽しめる

多くの商品を簡単に比較でき、お得な価格で購入可能

自分の好みやニーズに合った商品を効率的に探せる

注目のeコマース企業9社

ここまでeコマースの定義や市場の広がりについて説明してきました。

続いては、現在業界で注目を集めている主要なEC企業8社について詳しく見ていきましょう。

これらの企業は、革新的なビジネスモデルや顧客サービスで市場をリードしており、eコマース業界の今後の動向を占う上で重要な存在となっています。

楽天グループと楽天市場の成長と特徴

楽天グループ株式会社は、インターネットを中心としたサービスを展開する大企業で、2022年度の売上高は1兆6817億5700万円に達しました。
通信、金融、不動産、スポーツなど多岐にわたる業種の企業を傘下に持ち、事業を拡大し続けています。

楽天グループの主力サービスの一つが、総合ショッピングモール「楽天市場」です。
1997年5月にサービスを開始したこのオンラインモールは、BtoCを中心としたビジネスモデルを採用しています。
利用者はインターネットを通じて、実店舗に行くことなく商品を購入できる利便性が特徴です。

楽天市場は、その手軽さとお得感から多くの消費者に支持され、幅広い年齢層に愛用されています。
取り扱う商品カテゴリーは非常に多岐にわたり、

家電や日用品
ファッション用品
アウトドア用品
自動車

に至るまで、10,000を超える多様な商品を提供しています。
この豊富な品揃えと使いやすさが、楽天市場の人気を支える大きな要因となっています。

出前館：国内最大級の宅配デリバリーサービス

株式会社出前館は1999年9月に設立され、宅配デリバリーサービス「出前館」を主軸に事業を展開しています。
2014年からは飲食店向けECサイト「仕入館」も運営し、事業の多角化を図っています。

「出前館」は2000年10月にサービスを開始した国内最大級の宅配専門ポータルサイトです。
利用者はウェブサイトから近隣の飲食店の料理を注文でき、出前館の配達員が迅速に料理を届けます。
平均配達時間は約10分と短く、利用者から高い評価を得ています。

飲食店にとっては、出前館に加盟するだけで宅配サービスを始められるメリットがあります。
これにより、自前の配達システムを持たない店舗でも容易に出前事業に参入できます。
新型コロナウイルスの影響で在宅時間が増加した現在、出前館のようなデリバリーサービスの需要はさらに高まっています。

ZOZOの成長と事業展開

株式会社ZOZOは、1998年に前澤友作氏によって設立された、アパレルのオンライン販売を主軸とする企業です。同社は、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を中心に、ファッションコーディネートアプリ「WEAR」や古着下取サービス「ZOZOUSED」など、多様なサービスを提供しています。

ZOZOの主力事業である「ZOZOTOWN」は、2004年12月にサービスを開始した日本最大級のファッション通販サイトです。男女問わず幅広いジャンルとブランドの衣料品を取り扱い、利用者がいつでもどこでもファッションを楽しめる環境を提供しています。

ZOZOTOWNの特徴として、以下が挙げられます：

「ZOZOWEEK」などの定期的なセールイベント
他ブランドとのコラボレーション企画が頻繁に行われていること

これらの取り組みにより、サイトの利用者数は継続的に増加し、現在では1,469億5,800万円というimpressiveな売上高を達成しています。ZOZOTOWNは、日本のEコマース市場において重要な位置を占める存在となっています。

CROOZ SHOPLIST：ファストファッションECの急成長企業

CROOZ SHOPLIST株式会社は、2001年5月に「インターネットの時代を動かす凄い100人を創る」という目標を掲げて設立された、インターネットサービス事業を展開する企業です。主力事業として、ファストファッションのショッピングサイト「SHOPLIST.com by CROOZ」を運営しています。

「SHOPLIST.com by CROOZ」は、2017年7月にサービスを開始したオンラインショッピングプラットフォームです。最新のトレンドを取り入れつつ、手頃な価格で提供する「ファストファッション」を中心に、幅広いアパレル商品を取り扱っています。

このサービスは特に若年層から高い支持を得ており、開始からわずか8年で売上高約250億円という急成長を遂げました。ユーザーフレンドリーなインターフェースと魅力的な商品ラインナップにより、今後も成長が期待される有力なECサイトとして注目を集めています。

アイスタイル：@cosmeで化粧品業界をリード

株式会社アイスタイルは、1999年7月に設立された化粧品専門のオンラインビジネス企業です。同社は、化粧品の口コミサイト「@cosme」と実店舗「@cosme STORE」を展開しています。

「@cosme」は、同社の主力サービスとして創業時から運営されているコスメ情報ポータルサイトです。このプラットフォームでは、以下のことが可能です：

化粧品の購入
ランキングの閲覧
ユーザーレビューの確認

さらに、人気のビューティーインフルエンサーのブログを通じて、最新のコスメ製品や使用方法に関する情報を得ることができます。

サイトの月間訪問者数は約1600万人に達し、日本の20〜30代女性の約70%が毎月利用していると推定されています。若年層を中心に高い人気を誇る「@cosme」は、今後さらなる成長が期待されるECサイトとして注目を集めています。

エニグモ：BUYMAで世界をつなぐファッションEC

株式会社エニグモは、2004年2月に設立されたインターネットサービス事業を展開する企業です。

同社の主力事業である「BUYMA」は、世界中の出品者から多様なアイテムを購入できるCtoCソーシャルショッピングサイトです。独自のビジネスモデルを強みとして、国内ファッションECサイトランキング2位の規模にまで成長しています。

BUYMAは、世界166ヶ国に960万人以上の会員を持つグローバルなファッションECプラットフォームです。2015年には「Forbes Asia」が選出する「アジアの優良企業200社リスト」に名を連ねるなど、その実績と将来性が高く評価されています。

約18.9万人の出品者を擁するBUYMAでは、「CtoC×越境EC」という新しい市場モデルを実現しています。取り扱い商品はファッションを中心に、インテリア、家具、アウトドア用品、スポーツ用品、コスメなど多岐にわたり、世界中から特別な商品を入手できる場として、ユーザーに新しい購買体験を提供しています。

ふるさと納税支援「さとふる」の成長と展望

SBプレイヤーズ株式会社は、2005年10月に設立されたインターネットレジャーサービス企業です。
主に行政や地方公共団体向けにサービスを提供しており、ふるさと納税の運営支援を行うECサイト「さとふる」や、全国の地方競馬、競輪、オートレースの投票券をオンラインで購入できる「オッズパーク」などを運営しています。

「さとふる」は2014年にサービスを開始したECサイトで、ふるさと納税を通じて地域活性化を促進することを目的としています。
特産品の普及や観光客の増加を目指し、ふるさと納税に関連する企画、プロモーション、受付、問い合わせ対応、配送などの業務を一括して代行しています。

利用者は、さとふるのサイトから簡単に特産品を選択でき、通常のインターネットショッピングと同様の感覚で利用できます。また、礼品の発送に関する手続きはすべてさとふるが行うため、小規模な事業者でも容易に参加できる点が評価されています。

サービス開始から急速に成長を遂げ、2021年8月時点で990の県市町村と提携するまでに拡大しました。今後も更なる成長が期待されています。

オイシックス・ラ・大地：有機食品宅配の先駆者

オイシックス・ラ・大地株式会社は、2000年6月に設立された食品宅配サービスを展開する企業です。安全性に配慮した有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品などを、ECサイトやカタログを通じて一般消費者に販売しています。

主要サービスとして、「Oisix」「大地を守る会」「らでぃっしゅぼーや」の3つのブランドを運営しており、それぞれ特徴的な有機野菜の宅配サービスを提供しています。環境への取り組みも評価され、2021年3月には「HAPPY WOMAN AWARD for SDGs」企業部門賞を受賞しました。

「Oisix」は、会社設立と同時に開始された食材宅配専門のECサイトです。一般的な食材に加え、世界中の食材を使用した独自のミールキットも販売しています。幅広い世代から支持を得ており、2021年には累計出荷食数が1億食を突破。関東の女性によるミールキットランキングでNo.1を獲得するなど、その品質と利便性が高く評価されています。

STORES：商業デジタル化の先駆者

STORES株式会社は、2012年3月の設立以来、商業のデジタル化を推進する「STORES」プラットフォームを提供しています。このサービスには、以下の機能が含まれています：

ネットショップ開設
POSレジ
キャッシュレス決済
オンライン予約システム

2023年2月には、グーグルから約30億円の資金調達を実施し、業務提携を行いました。この提携により、STORESのユーザーは商品の露出を強化する新たな機会を得ることができるようになりました。

STORESの主要サービスの一つであるネットショップ開設機能は、ユーザーが簡単かつ迅速にオンラインストアを立ち上げることを可能にします。従来のウェブサイト構築に伴う複雑な作業を省略し、起業家や小売業者が迅速にeコマース市場に参入できるよう設計されています。このプラットフォームは、デジタル商取引の障壁を低くし、多くの事業者にオンライン販売の機会を提供しています。

eコマース企業に転職するには

コロナ禍の影響で外出機会が減少し、オンラインショッピングの需要が急増しています。
これに伴い、eコマース業界の市場規模が拡大し、この分野への転職を検討する人が増えています。
eコマース企業への転職を成功させるためには、特定の知識やスキルが求められます。
本文では、eコマース業界で必要とされる専門知識、技術的スキル、そして有用な資格について詳しく解説します。
また、転職活動を有利に進めるためのポイントも紹介しますので、eコマース企業への転職を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

eコマース転職に必要な知識とスキル

eコマース企業への転職に必要な主要な知識とスキルについて解説します。

まず、業界知識が重要です。取り扱う商品の業界に精通していることで、顧客ニーズの理解や効果的な商品展示が可能になります。例えば、アパレルECサイトなら、ファッション業界の知識を活かしてサイトの魅力を高められます。自身の経験がある業界のeコマース企業への転職は有利になるでしょう。

次に、Webマーケティングスキルが求められます。ECサイトの成功には集客が不可欠であり、SEO対策やリスティング広告の運用経験が重宝されます。個人ブログでの成功体験やSNSでの高いフォロワー数も、マーケティング力のアピールになります。

最後に、ITリテラシーが重要です。eコマースはウェブ上で行われるため、システムやウェブデザインの基本的な理解が必要です。これらの知識は、効果的な集客戦略や購買促進策の立案・実施に不可欠です。

これらのスキルと知識を組み合わせることで、eコマース企業での活躍の可能性が高まります。業界動向を把握し、自己のスキルを磨くことが転職成功への近道となるでしょう。

ECサイト運営に役立つ3つの資格

ECサイトの作成・運営には特別な資格は必要ありませんが、eコマース企業への転職では経験やスキルが重視される傾向にあります。ただし、ECサイト運営に役立つ資格も存在します。

その中でも代表的なものとして、以下の3つが挙げられます：

ネットショップ実務士
一般財団法人ネットショップ能力認定機構が認定する民間資格です。ネットショップ運営の実務能力を証明でき、転職時のアピールポイントになります。
ネットショップマスター資格認定
一般社団法人ビジネススキル協会が提供する資格認定講座です。受講するだけで資格を取得でき、EC業界への就職や転職に有利に働く可能性があります。
通販エキスパート検定
一般社団法人通販エキスパート協会が主催する民間資格で、通信販売業界の実務知識を問うものです。3級から1級まであり、特に1級は業界で高く評価されています。

これらの資格は、ECサイト運営のスキルや知識を証明する手段として有効であり、eコマース業界でのキャリアアップに役立つ可能性があります。