ITとICTの違いは？ICTのメリットや問題点についても紹介！

「ITとICTの違いは何か」
「ICTにはどんなメリットがあるのか」

ITとICTの違いについて上記のように悩む人は多いです。

ITとICTは似た言葉ですが意味は異なり、ICTの場合環境を整備するだけでなく通信やコミュニケーションを活用して業務改善を行う、という特徴があります。

ICTを活用すれば業務効率化や生産性向上が期待でき、近年は技術も発展しているためICTに取り組む企業も増えています。

しかし、ITとICTの明確な違いやICTのメリットなどについて具体的に把握している人は少ないでしょう。

今回の記事では、ITとICTの違いやICTのメリット、問題点などについてお伝えしていきます。

この記事を読めば下記ポイントについて理解できます。

• ITは情報技術を指すのに対し、ICTは技術だけでなく情報共有まで含める
• ICTを使えば生産性や業務効率化が期待できる
• ICTはコストや知識面で課題がある
• ITやICTを使いこなすためには、論理的思考力や課題解決力が必要になる

最先端の技術であるICTについて理解を深めていき、将来的に活躍できる人材を目指していきましょう。

ITとは

ITは情報技術を意味する言葉であり、インターネットや情報処理、セキュリティなど幅広い技術を指す言葉です。

ITは「Information Technology（情報技術）」の略であり、情報技術全般を指す広い言葉です。

デジタルな技術を活用したITサービスを提供する企業は「IT企業」と呼ばれており、ITサービスにも様々な種類があるため、IT企業の数も増えています。

ITは日々進歩しており、技術の種類や数は増加傾向にあるため、ITについて知識やスキルを身に付けておく必要があります。

ICTとは

ICTはほぼITと同義ですが、ニュアンスが若干異なり海外ではITよりもよく使われる言葉です。

ICTは「Information and Communication Technology（情報伝達技術）」の略であり、デジタル技術やITサービスの活用方法についてITよりも重視する傾向にあります。

また、デジタル技術やITサービスを使ってどのような未来を描けるかどうかについても重視しており、ITよりも将来の実用性などについて考える場合、ICという言葉が使われます。

ICTは業務効率化や生産性の向上、自動化など様々な面で活用が考えられており、既に導入されている現場や企業も多いです。

ICTを使う流れは今後も続いていくと考えられており、知識やスキルがあれば将来性の高い人材になれるでしょう。

IoTとも異なる

IoTはモノとインターネットを繋ぐ技術であるため、ICTはIoTとも異なります。

IoTは「Internet of Things」の略称であり、インターネット経由でセンサーや通信機能を使ってモノの情報を得られる技術です。

その場にいなくてもモノの情報を得られるようになるため、仕事や生活の利便性が高まるというメリットがあります。

一方で、ICTはどのようにITサービスやデジタル技術を使うか、また情報共有するのかということを表す言葉であり、IoTとは意味合いが大きく異なります。

ICTのメリットは大きく4つある

需要が大きく将来性の高いICTの知識やスキルがあれば、将来的に活躍できる場が増えます。

ICTを活用するメリットは大きく下記4つです。

• 生産性の向上や業務効率化が期待できる
• 自動化を促進できる
• 情報交換などに役立つ
• 多様な働き方を実現できる

ICTを活用すれば、生産性や業務効率化だけでなく、作業の自動化など今後の少子高齢化に伴う人材不足への対応も可能です。

また、情報共有を素早く行えるようになるため、必要な情報を好きな時に好きな場所で得やすくなります。

クラウドコンピューティングサービスなどの発展により働き方も多様化できるため、ICTはこれからの時代に必要です。

生産性の向上や業務効率化が期待できる

ICT化を進めていけば、様々なツールや機能を通じて生産性の向上や業務効率化が期待できるでしょう。

現代ではインターネットを使ったコミュニケーションツールや、業務を効率化するためのRPAパッケージなど、様々なICT化を進めるためのサービスが使われています。

情報共有がスムーズになり、人がやるべき仕事を少なくできるため、ICTを取り入れていけば生産性の向上や業務効率化を目指せます。

Zoomなどのオンライン会議ツールなどは無料で使えるサービスも多いため、コストをかけずに生産性の向上や業務効率化が実現できる可能性も高いです。

自動化を促進できる

ICTを取り入れていけば、自動化を促進でき人材不足の解消や人の手によるミスの削減などが期待できるでしょう。

データの打ち込みや書類の確認作業など、人がすると膨大な時間がかかる作業はいまだに多いです。

また、人が作業するとミスが発生する可能性は高く、後で大きなトラブルが発生する可能性も高まります。

ICT化を進めてAIやRPAなどの自動化ツールを導入していけば、プログラムされたシステムが自動で作業を進めていくため、ミスなく作業を進められます。

自動化によって空いた時間をよりクリエイティブな作業に費やすこともできるため、新しいサービスの考案やマネジメントなど、より人の力が求められる作業に人材リソースを割けるようになるでしょう。

情報交換などに役立つ

ICT化が進んでいけばより高速に情報交換ができるようになるため、顧客への対応や決断などのスピードを向上させられるでしょう。

インターネットを使ったコミュニケーションツールは多く、誰もが情報交換をしやすくなっています。

特にビジネスにおいて情報は重要であり、必要な情報を好きな時に好きな場所で得られるようになるため、顧客対応の質の向上やビジネス上の調査などが進めやすくなるでしょう。

また、ICT化が進めば自分が意識していなくても重要な情報が手元に入ってくるようになるため、情報の抜け漏れが少なくなります。

情報力で周りと差別化できれば大きなチャンスを掴める可能性も高まるため、ICTを活用できる企業や人材へ成長を目指す必要があります。

多様な働き方を実現できる

ICTを活用すれば、テレワークやノマドワーカーなど、多様な働き方を実現できるでしょう。

新型コロナウイルスをきっかけに働き方を見直す動きは強まっており、テレワークやノマドワーカーをしたいと考える人は増えています。

ICTが発展した現代であれば、Zoomなどのオンライン会議ツールやコワーキングスペースなどが使いやすいため、自分の希望の場所で働きやすいです。

自分の時間を大切にしたいと考える人であれば、ICTを活用して理想の働き方を実現できるため、ICTについて正しい理解をしておく必要があるでしょう。

ICTの問題点は大きく3つある

需要や注目度が高いICTですが、メリットだけでなく問題点もあるため、活用する際には注意が必要です。

ICTの問題点は大きく下記3つです。

• セキュリティ上のリスクが高まる
• 導入にコストがかかる
• 使いこなすために知識が必要である

ICTはインターネットを介して情報共有やサービスの利用をする場合が多く、セキュリティ上のリスクが高まります。

また、ICT化を進めていくには資金も必要であり、サービスを使いこなすためには知識も求められるため、導入するために考えることが多いというデメリットもあります。

セキュリティ上のリスクが高まる

ICTはインターネットを使う機会が多いため、情報セキュリティ上のリスクが高まります。

インターネットは様々な場所や人と繋がることができるため便利ですが、その分セキュリティ面でのリスクが高いです。

クラウドコンピューティングサービスやSNSなどを使う場合、知識やスキルがある人であれば自分の使っているデバイスに侵入できるため、情報漏洩や個人情報の流出などの可能性が高まります。

セキュリティ対策を強める企業は増えていますが、サイバー犯罪の手口も巧妙化しているため、ICTを活用する際は自分が標的になる可能性に備えてセキュリティの知識を身に付けておきましょう。

導入にコストがかかる

ICTを活用するためのサービスの導入にはコストがかかるため、ICT化にはある程度の資金が必要です。

ICTの活用にはインターネット環境や端末、ソフトウェアなど必要なモノが多く、導入にはコストがかかります。

また、導入後も使いこなせるように従業員の教育や機能の学習が求められるため、時間的なコストも必要です。

ICT化を進めるためにはコストがかかるため、計画的に導入する必要があるでしょう。

使いこなすために知識が必要である

ICTは専門的な知識が求められる部分も多いため、使いこなすためには知識が必要です。

ICTはITサービスやデジタル技術を使いこなすことを意味しており、ICT化のためには様々な知識やスキルが求められます。

元々ICTに詳しい人材でない場合、ITサービスやデジタル技術について最初に知識の学習が必要です。

複雑な知識の習得を求められる場合もあるため、ICTを使いこなすためには新しい知識を積極的に学習する姿勢が求められます。

ITやICTを使いこなせる人材の特徴は4つある

ITやICTは高度なスキルであり、使いこなせる人材は様々な特徴を持ちます。

ITやICTを使いこなせる人材の特徴は下記4つです。

• 論理的思考力がある
• 課題解決の経験が豊富である
• コミュニケーションスキルが高い
• 学習力が高い

ITやICTでは常に考える力や顧客の悩みを解決する力が求められるため、論理的思考力や課題解決の経験が求められます。

また、ITやICTを使ったプロジェクトでは、メンバーや顧客とコミュニケーションを取りながら仕事を行う場合が多いです。

自分と周りの人の知識を合わせてより良いサービスを生み出せる人材は、ITやICTを使いこなせる需要の大きい人材を目指せます。

論理的思考力がある

ITやICTを使う仕事では論理的に物事を考える必要があるため、論理的思考力を持つ人はIT企業に向いているでしょう。

ITやICTを使う仕事では、ITサービスやデジタル技術を活用して何を生み出していくか考える必要があるため、仕事において論理的に物事を考えて結論を導き出す必要があります。

ITやICTは導入した後に結果を出せないと無駄になってしまうため、事前に論理的な思考で必要性や付加価値を考える力が求められます。

論理的思考力を使ってより効率的に日々の業務に向き合う必要があり、普段から頭を使うことに慣れている人はIT企業で活躍できるでしょう。

課題解決の経験が豊富である

ITやICTを使う仕事では課題解決力が欠かせないため、課題解決の経験が過去に豊富な人はIT企業に向いているでしょう。

ITやICTは自社や顧客、社会の様々な課題を解決する必要があるため、課題を正確に把握して解決していく能力が求められます。

「誰の」「何の」課題なのかを正確に把握し、的確に解決できなければ利益に繋がらず、継続的に発展できず自分の評価も下がってしまいます。

ITやICTを使う仕事の多くで高い課題解決力が求められるため、過去にクライアントや自分の課題を解決した経験を持つ人はIT企業で活躍できるでしょう。

コミュニケーションスキルが高い

ITやICTは自分の知らない分野の知識が求められる仕事も多いため、周りの人とスムーズに連携を取れる高いコミュニケーションスキルが必要です。

ITやICTを使う現場では、ITサービスやデジタル技術について全てを理解している人は少なく、自分の知らない内容を周りのメンバーと相談しながら活用する必要があります。

また、ITやICTを使って何をしたいのか、顧客や同じプロジェクトのメンバーと話し合う機会も多いため、高いコミュニケーションスキルが求められます。

人と話すことが好きな人は情報を得る機会も多いため、ITやICTを使いこなせる人材に成長できるでしょう。

学習力が高い

ITやICTの仕事では必要な知識やスキルが多いため、学習力が高い人はITやICTを使いこなせる人材に成長できるでしょう。

ITやICTの仕事では、スキルアップのために新しい知識や技術を常に学ぶ必要があるため、高い学習力が求められます。

AWSなどのクラウドコンピューティングサービスや高速通信技術など、様々なサービスが日々新しくなっているため、継続的に学習し続ける姿勢が必要です。

また、ITやICTは技術革新が激しいため、一度身に付けたスキルでも日々アップデートしていく必要があります。

学習力が高い人材であれば自分から企業に求められるスキルを習得していけるため、市場価値の高い人材に成長できるでしょう。

ITとICTには違いがある

今回の記事では、ITとICTの違いやICTのメリット、問題点などについてお伝えしてきました。

ITとICTは似た言葉ですが意味は異なり、ICTの場合環境を整備するだけでなく通信やコミュニケーションを活用して業務改善を行う、という特徴があります。

ICTを活用すれば生産性の向上や業務効率化などが期待できるため、世界中で導入する企業が増えています。

ICTに関するサービスや技術について正しく理解し、仕事や生活で使いこなせる人材を目指していきましょう。